E-Commerce-Plattform für den Onlineshop
Die Plattform ist auf die Bedürfnisse von E-Commerce-Unternehmen im B2C- und B2B-Bereich jeder Größe zugeschnitten, die in unterschiedlichen Branchen und Geschäftsfeldern tätig sind, und unterstützt ihren Omnichannel-Ansatz. Ihre flexible Architektur erlaubt es, neue Funktionen leicht zu ergänzen, das System zu erweitern und externe Dienste anzubinden, womit in allen Bereichen des Geschäfts maximale Effizienz gesichert wird.
{ Warum unsere Lösung? }
Vermutlich die beste E-Commerce-Lösung für einen Onlineshop
Unsere Plattform ist eine Cloud-Plattform, die Ihnen die Pflege der Website, den Onlineverkauf und eine ausführliche Analytik bietet, damit Sie alles Nötige über Ihre Kunden erfahren. Unser System verbindet sich automatisch mit Facebook Pixel und Google Analytics für eine genauere Verfolgung der Nutzeraktionen.
Ihre Produkte jederzeit, überall!
Nutzen Sie eine Plattform, um Produkte an jeden und überall zu verkaufen. Ihre Produkte lassen sich sehr einfach auf Ihrer Website, in sozialen Netzwerken, in mobilen Apps und auf anderen Webseiten platzieren.
Richten Sie Ihre Produkte in wenigen Schritten ein und verwalten Sie sie!
Mit der SoftCave-Plattform können Sie die Synchronisation der Produkte mit Ihrem Lager automatisch einrichten, unabhängig von Produktzahl und Merkmalen. Diese Möglichkeit erleichtert Ihnen die Arbeit erheblich.
{ Unsere Vision }
Vollständige Automatisierung
In der modernen Geschäftswelt kommt Erfolg nicht zufällig. Man braucht die richtigen Werkzeuge, eine Strategie und Unterstützung, um zum führenden Anbieter zu werden - und dafür brauchen Sie ein System mit automatisierten Prozessen.
Produktsynchronisation
Unsere Plattform ermöglicht die automatische Aktualisierung von Beständen, Preisen und Bestellungen in Echtzeit über alle Verkaufskanäle, spart Ihnen Zeit und steigert die Effizienz.
Bestellabwicklung
Die Plattform ermöglicht die automatische Bearbeitung von Bestellungen direkt aus Ihrem Verwaltungs-Dashboard. Alle Bestellungen werden automatisch fiskalisiert, und anschließend wird der Lieferschein für den Versand über den Versanddienstleister erzeugt.
Marketingdienste
Anbindung des E-Commerce-Shops an E-Mail-Marketing-Dienste, über die Sie personalisierte Aktionen, Produktmeldungen und weitere relevante Informationen direkt in den Posteingang Ihrer Kunden schicken können.
Alles an einer Stelle
Eine sehr umfassende und genaue E-Commerce-Analytik mit allen wichtigen Kennzahlen zur Verfolgung und Verbesserung des Betriebs. Unser Team nutzt diese Informationen täglich, damit Kampagnen in sozialen Netzwerken erfolgreicher laufen und die Zielgruppe bei Google-Anzeigen besser getroffen wird.
Die meisten dieser Daten finden Sie auch in Google Analytics oder in der Facebook-Pixel-Analytik, der Unterschied ist jedoch, dass diese Daten zu 100 % korrekt sind.
Alles, was Sie an Informationen zu Bestellungen brauchen
Ausführliche Auswertungen und Diagramme zu Umsatz, Aktionen, Warenkorb und Kunden. Zielgruppe und Kundengewohnheiten sind leicht zu erkennen.
Detaillierte Übersicht abgeschlossener und offener Bestellungen
Einfache Benachrichtigung der Kunden über den Stand ihrer Bestellung
Jahres-, Monats- und Tagesansichten des Umsatzes
Lernen Sie die Gewohnheiten Ihrer Kunden kennen
Ausführliche Auswertungen und Diagramme zu Umsatz, Aktionen, Warenkorb und Kunden. Zielgruppe und Kundengewohnheiten sind leicht zu erkennen.
Sie wissen, an welchen Tagen
Zu welcher Zeit am meisten gekauft wird
Ob eher Männer oder Frauen kaufen
{ Was wir genau entwickeln }
Die Module der Plattform, bis ins letzte Detail
Die Plattform ist keine Sammlung unabhängiger Erweiterungen. Jedes Modul nutzt dieselben Daten zu Produkten, Beständen und Kunden, sodass eine Änderung an einer Stelle sofort für alle Verkaufskanäle gilt.
Verwaltung von Produkten und Katalog
Eine zentrale Produktdatenbank mit Varianten, Attributen, Spezifikationen und Medien. Ein Produkt, eine Quelle der Wahrheit für alle Verkaufskanäle.
- Unbegrenzt viele Kategorien, Unterkategorien und miteinander verbundene Attribute
- Varianten nach Farbe, Größe, Gebinde und beliebigen Merkmalen
- Massenerfassung und -änderung über Excel-, CSV-, XML- und JSON-Dateien
- Import technischer Spezifikationen in einem Durchgang, ohne Erfassung Position für Position
- Verknüpfte, ähnliche und ergänzende Produkte zur Steigerung des Warenkorbwerts
- Steuerung der Produktsichtbarkeit je Kanal, Preisgruppe und Benutzergruppe
Synchronisation mit Lieferanten
Automatische Übernahme von Sortiment, Preisen und Beständen von Lieferanten in festgelegten Abständen. Der Algorithmus erkennt die Struktur von XML- und JSON-Feeds und ordnet sie Ihrem Katalog zu.
- Zuordnung der Lieferantenfelder auf Ihre Kategorien und Attribute, einmal und für immer
- Geplante Synchronisation stündlich, täglich oder in beliebigem Abstand
- Regeln zum automatischen Ausblenden von Produkten, die nicht mehr auf Lager sind
- Schutz manuell geänderter Daten vor dem Überschreiben beim nächsten Import
- Protokoll jedes Imports mit der Zahl geänderter, hinzugefügter und verworfener Positionen
- Arbeit mit mehreren Lieferanten gleichzeitig, mit Priorität nach Preis oder Verfügbarkeit
Kalkulationen und Preispolitik
Der Verkaufspreis wird aus dem Einkaufspreis abgeleitet und nicht von Hand erfasst. Das System rechnet alle bis ins Regal entstandenen Kosten und wendet die Marge an, die Sie festlegen.
- Umrechnung von Einkaufspreisen aus Fremdwährung zum Kurs des Einfuhrtages
- Einbeziehung von Zoll, Transport, Spedition und Anschaffungsnebenkosten
- Marge je Kategorie, Marke, Lieferant oder einzelnem Produkt
- Automatische Preisrundung nach Regeln, die Sie selbst festlegen
- Aktionspreise mit Start- und Enddatum, ohne manuellen Eingriff
- Preisgruppen für Großhandel, Einzelhandel und einzelne Partner
Bestellabwicklung
Der gesamte Weg der Bestellung vom Warenkorb bis zur Lieferung läuft aus einem Bildschirm. Ohne Abtippen von Daten in ein anderes Programm und ohne manuelle Belegerstellung.
- Bestellstatus mit automatischer Benachrichtigung des Kunden in jedem Schritt
- Automatische Fiskalisierung und Versand des Kassenbelegs an die E-Mail des Kunden
- Erstellung des Lieferscheins und Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister aus demselben Bildschirm
- Teillieferungen, Stornos und Rücksendungen mit vollständiger Erfassung
- Manuelles Anlegen einer Bestellung für Kunden, die telefonisch bestellen
- Schutz vor doppelten und auffälligen Bestellungen, bevor sie in die Abwicklung gehen
Bestände und Lagerwirtschaft
Der Lagerbestand ändert sich im Moment des Verkaufs und ist auf allen Kanälen gleichzeitig sichtbar, sodass Sie nicht verkaufen, was Sie nicht haben.
- Bestandsführung über mehrere Lager und Filialen
- Warenreservierung im Moment der Bestellbestätigung
- Wareneingang und Preisanpassungen mit automatischer Aktualisierung der Kalkulation
- Warnungen bei Mindestbeständen und Vorschlag für eine neue Beschaffung
- Anzeige der Verfügbarkeit für den Kunden, mit Lieferzeit je Produkt
Versanddienstleister und Lieferung
Anbindung an heimische Versanddienstleister, mit automatischer Übermittlung der Sendungsdaten und der Sendungsnummer.
- Automatische Sendungserstellung bei Änderung des Bestellstatus
- Versand der Sendungsnummer an den Kunden per E-Mail oder SMS
- Berechnung der Versandkosten nach Gewicht, Warenkorbwert oder Lieferzone
- Gratisversand ab einem festgelegten Betrag
- Abholung in der Filiale als Alternative zur Zustellung
Zahlungsarten
Dem Kunden bieten Sie alle Zahlungsarten an, die in der Praxis genutzt werden, und bei Ihnen werden sie alle an einer Stelle erfasst.
- Kartenzahlung über die Bank, mit der Sie ohnehin arbeiten
- Zahlung per Nachnahme, mit Erfassung des Nachnahmebetrags je Dienstleister
- Überweisungsbeleg und QR-Code, erzeugt aus der Bestellung
- Zahlungsziel und Zahlung gegen Proformarechnung für Firmenkunden
- Erfassung des Zahlungseingangs je Bestellung, mit Übersicht offener Posten
Marketing, CRM und Kundenbindung
Kaufdaten dienen einer Kommunikation, die einen Anlass hat, und nicht dem Versand desselben Inhalts an alle.
- Newsletter mit Segmentierung nach gekauften Produkten und Kategorien
- Automatische Erinnerung an den abgebrochenen Warenkorb
- Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen je Benutzergruppe
- Treueprogramm und Rabatte für Wiederholungskäufe
- Anbindung an Google-Analytics- und Facebook-Pixel-Konten
- Sammeln und Anzeigen von Produktbewertungen und Rezensionen
Analytik und Auswertungen
Auswertungen entstehen aus den Daten des Shops selbst und sind damit korrekt, unabhängig von Werbeblockern und den Grenzen externer Werkzeuge.
- Umsatz nach Tag, Monat und Jahr, im Vergleich zur Vorperiode
- Übersicht abgeschlossener und abgebrochener Bestellungen und der Stelle, an der der Kunde abspringt
- Meistverkaufte und meistgesehene Produkte, Kategorien und Marken
- Zeiten und Tage mit den meisten Käufen, nach Gerätetyp und Besuchsquelle
- Kundenstruktur, Wiederholungskäufe und durchschnittlicher Warenkorbwert
- Festlegung monatlicher Verkaufsziele und Verfolgung der Zielerreichung
Künstliche Intelligenz im Arbeitsalltag
KI setzen wir dort ein, wo sie sich wiederholende Handarbeit verkürzt, und nicht als Beiwerk für den Eindruck.
- Automatisches Schreiben von Beschreibungen und Spezifikationen für Produkte, die keine haben
- Vorschlag für Kategorie und Attribute bei neu aus dem Feed eingegangenen Produkten
- Erkennung von Dubletten im Katalog beim Import von mehreren Lieferanten
- Suche nach Bedeutung, die das Produkt auch findet, wenn der Kunde den genauen Namen nicht kennt
- Produktempfehlung auf Basis des bisherigen Kundenverhaltens
- Vorbereitung von SEO-Titeln und -Beschreibungen für Kategorien und Produkte
Pflege von Website und Inhalten
Das Aussehen der Seiten ändern Sie selbst, über fertige Bausteine, ohne Entwickler und ohne auf uns zu warten.
- Pflege von Startseite, Kategorien und Landingpages über Widgets
- Banner, Kampagnen und saisonale Änderungen mit geplanter Veröffentlichung
- Blog und Informationsseiten für organische Besuche
- Betrieb in mehreren Sprachen und mit mehreren Währungen
- Auswahl eines grafischen Konzepts, das zu Ihrer Branche passt
ERP, API und Anbindung an bestehende Systeme
Die Plattform fügt sich in das System ein, das Sie bereits nutzen. Wir verlangen nicht, dass Sie ändern, wie Sie Buchhaltung und Lager führen.
- Bidirektionaler Datenaustausch mit ERP- und Buchhaltungslösungen
- Offene API für Produkte, Bestände, Preise, Bestellungen und Kunden
- Datenexport in den Formaten, die Ihre Buchhaltung verlangt
- Angepasste Integrationen für Anforderungen, die für Ihre Branche typisch sind
- Verkauf über Website, soziale Netzwerke, Marktplätze und App aus demselben Katalog
{ Integrationen und Zusatzfunktionen }
Verbunden mit dem, was Sie bereits nutzen
Fiskalisierung, Kartenzahlung, Versanddienstleister, Feeds für Werbekanäle und das Schreiben von Beschreibungen mithilfe künstlicher Intelligenz laufen bereits in Shops, die wir betreuen. Zu jedem Punkt gibt es eine eigene Seite mit Details, weil gerade dazu die konkreten Fragen kommen.
Branchen, in denen die Lösung funktioniert
Die Grundlage ist dieselbe, der Unterschied liegt in den Regeln für Katalog, Preise und Lieferung. Für jede Branche haben wir beschrieben, was wir konkret lösen, statt allen dieselbe Funktionsliste anzubieten.
Auto delovi
Pretraga po kataloškom broju, zamenske oznake i raspoloživost kod dobavljača u realnom vremenu.
Lösung für diese Branche ansehen →Tehnika i bela tehnika
Uvoz specifikacija u jednom prolazu, kalkulacije koje čuvaju maržu i rad sa više dobavljača.
Lösung für diese Branche ansehen →Veleprodaja i distribucija
Nabavka, kalkulacija i magacin za distributere koji prelaze sa telefonskih porudžbina na sistem.
Lösung für diese Branche ansehen →Građevinski materijal i alat
Prodaja po jedinici mere, ponude na upit i dostava robe kojoj kurirska služba ne odgovara.
Lösung für diese Branche ansehen →Was der Kunde nicht sieht, aber spürt
Geschwindigkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit sind keine Zusatzleistung. Sie sind im System eingebaut, und wir halten sie instand, ohne Ihr Zutun.
Ladegeschwindigkeit
Das System ist als Ganzes entwickelt, ohne Schichten von Erweiterungen, die einander ausbremsen. Die Geschwindigkeit der Seite wirkt sich unmittelbar auf die Zahl der Käufe und auf die Position in der Suche aus.
Sicherheit
Der Code ist nicht öffentlich, der Zugang zur Verwaltung wird über Konten und Rollen gesteuert, und der Datenverkehr ist durch ein SSL-Zertifikat geschützt. Sicherheitsänderungen führen wir durch, ohne Ihr Zutun.
Sicherungskopien
Die Daten werden regelmäßig an einen getrennten Ort kopiert, mit der Möglichkeit, auf den Stand eines früheren Datums zurückzugehen.
SEO-Grundlage
Adressstruktur, Sitemap, strukturierte Produktdaten und die Kontrolle über Metadaten sind im System eingebaut und werden nicht nachträglich hinzugefügt.
Betrieb auf allen Geräten
Shop und Verwaltung arbeiten auf Telefon, Tablet und Rechner gleich, denn der größte Teil der Besuche kommt heute vom Telefon.
Überwachung des Betriebs
Die Verfügbarkeit des Systems überwachen wir automatisch. Von Ausfällen erfahren wir, bevor Sie sie bemerken.
Warum eine maßgeschneiderte Lösung und keine fertige Plattform
Fertige Plattformen sind für die ersten paar hundert Produkte die richtige Wahl. Der Unterschied zeigt sich an dem Tag, an dem Sortiment, Lieferantenzahl und Bestellmenge über das hinauswachsen, was die Plattform vorgesehen hat.
Ein System, das mit dem Verkauf wächst
Fertige Plattformen arbeiten gut, solange das Sortiment klein ist. Wächst die Zahl der Produkte und Bestellungen, werden die Grenzen durch den Bau einer neuen Website gelöst. Unser System wird erweitert, ohne von vorn zu beginnen.
Keine Summe von Erweiterungen
Jede neue Funktion auf offenen Plattformen bedeutet eine neue Erweiterung und danach eine Erweiterung, die die vorherigen beschleunigt. Bei uns sind die Funktionen Teil des Systems und aufeinander abgestimmt.
Der Code ist nicht öffentlich zugänglich
Bei offenen Lösungen kann jeder eine Lücke finden und ausnutzen. Unser Code ist nicht öffentlich, und Sicherheitsänderungen führen wir zentral für alle Kunden durch.
Ein Ansprechpartner
Für Plattform, Integrationen, Hosting und Support steht ein Team ein. Kein Abschieben der Verantwortung zwischen Erweiterungsautoren, Hoster und Agentur.
Wie die Zusammenarbeit aussieht
Umfang, Preis und Termine stehen vor Arbeitsbeginn fest. Den Wechsel auf das neue System führen wir ohne Verkaufsunterbrechung durch.
Analyse des Geschäfts
Wir gehen Ihr Sortiment, Ihre Lieferanten sowie die Art zu bestellen und zu liefern durch. Ergebnis ist eine Liste der Prozesse, die sich automatisieren lassen, und eine Schätzung der Zeit, die Sie damit gewinnen.
Angebot und Plan
Sie erhalten Umfang, Preis und Termine nach Phasen. Ohne Nachträge, die während der Arbeit auftauchen.
Einrichtung und Migration
Wir übertragen Produkte, Kunden und Bestellhistorie aus dem bestehenden System und binden Lieferanten, Versanddienstleister, Zahlung und Fiskalisierung an.
Schulung des Teams
Ihre Leute werden für die Arbeit in der Verwaltung geschult und erhalten Anleitungen, auf die sie zurückgreifen können. Ohne Schulung bringt auch das beste System kein Ergebnis.
Livegang
Den Wechsel auf das neue System führen wir ohne Verkaufsunterbrechung durch, mit verstärkter Überwachung in den ersten Tagen.
Support und Weiterentwicklung
Nach dem Livegang bleiben wir telefonisch und per E-Mail erreichbar, und neue Funktionen entwickeln wir in Absprache mit Ihnen.
Unsere Lösungen
Importieren Sie Produkte und Preislisten über eine HTML- oder JSON-Datei, Excel-Tabellen oder per Einzelerfassung.
Synchronisation
Die Synchronisation der Produkte von Lieferantenseite läuft über einen sehr einfachen Import, mit unserem Algorithmus, der JSON- und XML-Formate erkennt.
Integrationen
Von Integrationen bis zu Sicherheitssystemen ist unsere Software alles, was für einen erfolgreichen Onlineverkauf nötig ist.
Bot-Aktualisierung
Mit unserem Bot, der im Hintergrund läuft, lassen sich Beschreibungen und Spezifikationen für jene Produkte automatisch ergänzen, denen diese Angaben fehlen.