Fiskalisierung des Onlineshops
Jeder Verkauf an eine Privatperson muss einen Kassenbeleg erhalten, und der Onlinehandel unterscheidet sich darin nicht vom Verkauf an der Kasse. Der Unterschied liegt in der Menge: Ein Shop mit hundert Bestellungen am Tag kann keinen Menschen abstellen, der jede einzelne von Hand in ein Kassengerät tippt.
Deshalb ist die Fiskalisierung bei uns Teil der Bestellabwicklung und keine gesonderte Arbeit am Ende des Tages. Sobald eine Bestellung in den Status übergeht, in dem der Beleg fällig wird, gehen Positionen, Mengen, Preise und Steuersätze an das Fiskalisierungssystem, und der Beleg kommt zurück und wird an die Bestellung gehängt.
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Was Sie konkret bekommen
Der Beleg entsteht ohne Handgriff
Positionen, Mengen, Einzelpreise und Steuersätze werden aus der Bestellung selbst übernommen. Kein Abtippen, also auch keine Abweichung zwischen dem, was der Kunde bezahlt hat, und dem, was auf dem Beleg steht.
Die Zahlungsart wird selbst erkannt
Nachnahme, Karte im Shop, PayPal und Überweisung werden auf dem Beleg unterschiedlich ausgewiesen. Das System übernimmt die Zahlungsart aus der Bestellung, sodass nicht alles als Bargeld durchläuft.
Belege für Firmenkunden
Gibt der Kunde eine Steuernummer an, geht sie als Kundenangabe auf den Beleg. Die Firma erhält ein Dokument, das ihre Buchhaltung anerkennt, ohne späteren Schriftwechsel.
Rückerstattungen und Stornos
Eine Warenrücknahme zieht den passenden Fiskalbeleg nach sich, verknüpft mit dem ursprünglichen Beleg. Die Aufzeichnung bleibt vollständig, auch wenn eine Bestellung nicht mit einer Lieferung endet.
Der Beleg erreicht den Kunden sofort
Der Kassenbeleg geht zusammen mit der Bestellbestätigung an die E-Mail des Kunden, und eine Kopie bleibt in der Verwaltung an der Bestellung, abrufbar für jede spätere Nachfrage.
Häufige Fragen
Wird ein Kassengerät im Laden benötigt?
Ein Gerät am Tresen ist nicht nötig. Der Shop verbindet sich über das Internet mit dem Fiskalisierungsdienst, und Belege werden vom Server aus ausgestellt, im Moment der Bestellabwicklung.
Was passiert, wenn der Fiskalisierungsdienst nicht erreichbar ist?
Die Bestellung geht nicht verloren. Sie bleibt in der Warteschlange und der Versuch wird wiederholt, und in der Verwaltung ist sichtbar, welche Bestellungen noch keinen Beleg haben - nichts bleibt unbemerkt.
Können sich Steuersätze je Produkt unterscheiden?
Können sie. Der Satz wird auf Produktebene geführt, sodass Artikel mit niedrigerem Satz korrekt auf den Beleg gehen, ohne manuelle Korrektur.
Bekommt der Kunde auch bei Nachnahme einen Beleg?
Ja. Die Zahlungsart ändert nur, wie sie auf dem Beleg ausgewiesen wird, nicht ob ein Beleg ausgestellt wird.
Passend dazu
Kartenzahlung
Kartenzahlung über die Bank, mit der Sie ohnehin arbeiten, mit 3-D-Secure-Bestätigung und Ratenzahlung.
Ansehen →PayPal
Abrechnung mit Kunden aus dem Ausland, in der Währung, die Sie selbst bestimmen.
Ansehen →Versanddienstleister
Die Sendung entsteht aus der Bestellung, das Etikett wird aus demselben Bildschirm gedruckt, und der Status kommt von selbst.
Ansehen →Möchten Sie wissen, wie das bei Ihnen läuft?
Für eine erste Einschätzung genügen Angaben zur Artikelzahl, zu den Lieferanten und zum System, das Sie heute einsetzen. Das Gespräch dauert fünfzehn Minuten, danach erhalten Sie Umfang, Preis und Termin.