Produktbewertungen und Rezensionen
Ein Kunde, der das Produkt nicht in die Hand nehmen kann, sucht die Erfahrung anderer. Eine Seite ohne eine einzige Bewertung wirkt wie ein Laden, den niemand betritt, wie gut das Produkt auch sein mag.
Bewertungen werden bei uns nach dem Kauf gesammelt, durchlaufen eine Freigabe und werden erst dann veröffentlicht. Zusätzlich geht die Durchschnittsnote in einer Form an die Suchmaschine, die sie versteht, sodass Sterne auch in den Suchergebnissen erscheinen.
{ Zusätzliche Funktionen }
Was Sie konkret bekommen
Note und Kommentar am Produkt
Der Kunde hinterlässt Note und Text, und der Durchschnitt wird am Produkt und in der Ergebnisliste angezeigt, dort, wo er die Entscheidung beeinflusst.
Freigabe vor der Veröffentlichung
Jede Rezension durchläuft eine Prüfung, sodass Beleidigungen und Beiträge ohne Bezug zum Produkt die Seite nicht erreichen.
Einladung nach dem Kauf
Der Kunde wird nach der Lieferung eingeladen, das Produkt zu bewerten, solange der Eindruck frisch ist. Nur so wächst die Zahl der Rezensionen tatsächlich.
Antwort des Händlers
Auf jede Rezension können Sie öffentlich antworten. Eine Antwort auf eine schlechte Note ist oft mehr wert als zehn gute.
Sterne in der Suche
Die Durchschnittsnote wird als strukturierte Angabe veröffentlicht, sodass die Suchmaschine sie am Ergebnis anzeigen und damit die Besuchszahl heben kann.
Häufige Fragen
Kann nur bewerten, wer gekauft hat?
Kann er, wenn Sie es so einstellen. Die Beschränkung auf tatsächliche Käufer senkt die Zahl gefälschter Bewertungen, aber auch die Zahl der Rezensionen, also wird die Regel bewusst gewählt.
Lassen sich schlechte Bewertungen löschen?
Lassen sie sich, aber der Rat lautet, sie nicht zu löschen. Ein Shop mit ausschließlich Bestnoten weckt Misstrauen, und eine Antwort auf die Beanstandung wirkt glaubwürdiger als eine Löschung.
Werden auch Bewertungen über den Shop gesammelt?
Werden sie. Neben Produktbewertungen wird auch die aus einer externen Quelle übernommene Händlerbewertung angezeigt, worüber die Seite zur Analytik schreibt.
Verlangsamen Bewertungen die Seite?
Verlangsamen sie nicht. Sie werden getrennt vom übrigen Seiteninhalt geladen und beeinflussen die Anzeigegeschwindigkeit des Produkts nicht.
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Suche und Filter
Sofortige Treffer, Toleranz gegenüber Tippfehlern und Filterung nach Merkmalen.
Ansehen →Bestellungen und Belege
Der ganze Weg vom Warenkorb bis zur Lieferung aus einem Bildschirm, mit Belegen, die von selbst entstehen.
Ansehen →Gutscheine und Geschenkkarten
Geschenkgutschein mit QR-Code, Gültigkeitsdauer und Nachweis des eingelösten Betrags.
Ansehen →Möchten Sie wissen, wie das bei Ihnen läuft?
Für eine erste Einschätzung genügen Angaben zur Artikelzahl, zu den Lieferanten und zum System, das Sie heute einsetzen. Das Gespräch dauert fünfzehn Minuten, danach erhalten Sie Umfang, Preis und Termin.