E-Commerce-Plattform für Elektro- und Hausgeräte
Beim Verkauf von Elektrogeräten entscheidet die Spezifikation. Der Kunde vergleicht Fassungsvermögen, Verbrauch, Maße und Effizienzklasse, bevor er auf den Preis schaut, und verlässt eine Seite, auf der diese Angaben fehlen. Das Problem: Ein einziger Artikel trägt bis zu dreißig Merkmale, und der Katalog hat Tausende davon - manuelle Erfassung hört hier auf, eine Option zu sein.
Der zweite erschwerende Umstand sind die Margen. Sie sind in dieser Branche dünn, und die Einkaufspreise ändern sich von Woche zu Woche. Ein Fehler von wenigen Prozent im Verkaufspreis frisst den Ertrag einer ganzen Kategorie, also muss sich der Preis nach einer Regel aus dem Einkaufspreis ergeben und darf nicht von Hand eingetippt werden.
{ Wo das Problem entsteht }
Hürden im Handel mit Elektro- und Hausgeräten
Spezifikationen lassen sich nicht von Hand erfassen
Dreißig Merkmale je Artikel bei einem Katalog von fünftausend Produkten sind hundertfünfzigtausend Datenpunkte. Kein Team erfasst das, also bleiben Artikel ohne Daten und tauchen in der Filterung nicht auf.
Preise ändern sich schneller, als Sie reagieren können
Der Lieferant ändert die Preisliste, und Ihre Seite verkauft tagelang zum alten Preis. Ist der neue Preis höher, verkaufen Sie unter Einkauf und merken es erst bei der Abrechnung.
Dasselbe Modell bei drei Lieferanten
Ohne Regel zur Quellenwahl kommt derselbe Artikel dreimal in den Katalog, mit drei Preisen und drei Beständen. Der Kunde sieht Dubletten, und Sie verkaufen zu einem zufällig gewählten Einkaufspreis.
Der Kunde kann die Auswahl nicht eingrenzen
Ohne Filterung nach Merkmalen gibt der Kunde vor zweihundert Waschmaschinen auf. Filterung funktioniert nur, wenn Merkmale sauber als Daten erfasst sind und nicht in der Beschreibung stehen.
Garantie und Service gehören zum Verkauf
Angaben zu Garantie, Servicenetz und Seriennummer werden nach dem Kauf verlangt. Werden sie getrennt von der Bestellung geführt, beginnt jede Reklamation mit einer Suche in Papieren.
{ Was die Plattform löst }
Eine Antwort auf jede dieser Hürden
Import der Spezifikationen in einem Durchgang
Merkmale werden aus einer Excel-Tabelle für den gesamten Katalog auf einmal importiert, nicht Position für Position. Dieselben Merkmale werden sofort zu Filtern im Shop.
Kalkulation statt manueller Preiseingabe
Der Verkaufspreis leitet sich aus dem Einkaufspreis ab, mit Währungsumrechnung, Zoll, Transport und der Marge, die Sie je Kategorie, Marke oder Lieferant festlegen. Ändert sich der Einkaufspreis, zieht der Verkaufspreis automatisch nach.
Dublettenerkennung beim Import
Artikel, die von mehreren Lieferanten kommen, werden zu einem zusammengeführt, mit Quellenwahl nach Preis oder Verfügbarkeit. Der Katalog bleibt sauber, ohne manuelles Aufräumen.
Automatische Ergänzung der Beschreibung
Für Artikel, die ohne Beschreibung aus dem Feed kommen, werden Beschreibung und Spezifikation automatisch erzeugt. Der Katalog hat damit keine leeren Seiten mehr, die keine Suchmaschine rankt.
Schutz manueller Änderungen
Ein Preis oder eine Beschreibung, die Sie selbst korrigiert haben, werden bei der nächsten Synchronisation nicht überschrieben. Die Automatik arbeitet überall, außer dort, wo Sie bewusst anders entschieden haben.
Begriffe, die wir verwenden
Damit es beim ersten Gespräch keine Missverständnisse gibt: So verstehen wir die Begriffe, die in dieser Branche am häufigsten fallen.
Attribut
Ein einzelnes Produktmerkmal, erfasst als Datum und nicht als Satz in der Beschreibung. Nur so lässt es sich zum Filtern und Vergleichen nutzen.
Kalkulation
Das Verfahren, den Verkaufspreis aus dem Einkaufspreis abzuleiten, samt aller Kosten bis ins Regal und der vorgegebenen Marge. Ersetzt das Eintippen des Preises je Artikel.
Anschaffungsnebenkosten
Zoll, Transport und Spedition, die in die Selbstkosten eingehen. Ohne sie sieht die Marge größer aus, als sie ist.
Lieferantenpriorität
Die Regel, die entscheidet, von welchem Lieferanten ein Artikel bezogen wird, wenn ihn mehrere anbieten - nach niedrigerem Preis oder nach Verfügbarkeit.
Häufige Fragen aus dieser Branche
Wie werden Spezifikationen für den gesamten Katalog importiert?
Über eine Excel- oder CSV-Tabelle, in einem Durchgang. Die Spalten werden einmal auf die Merkmale im System gemappt, danach wiederholt sich derselbe Ablauf bei jeder Katalogergänzung.
Was, wenn der Lieferant die Preise täglich ändert?
Die Synchronisation lässt sich stündlich, täglich oder in einem beliebigen Intervall planen. Der Verkaufspreis wird aus dem neuen Einkaufspreis nach Ihrer Margenregel neu berechnet, ohne Handarbeit.
Kann ich den Preis eines einzelnen Artikels von Hand ändern?
Ja, und diese Änderung ist vor dem Überschreiben beim nächsten Import geschützt. Automatik und manuelle Kontrolle arbeiten zusammen, statt sich gegenseitig aufzuheben.
Können Kunden Produkte vergleichen?
Ja, sofern die Merkmale als Attribute erfasst sind. Dieselben Daten treiben Filterung und Vergleich, also werden sie nur einmal erfasst.
Wie groß darf der Katalog sein?
Wir bauen die Lösung für Kataloge ab 1000 Artikeln. Die Katalogröße beeinflusst die Geschwindigkeit des Shops nicht, weil Suche und Filterung nicht bei jeder Anfrage den ganzen Katalog durchlaufen.
Haben Sie einen Katalog ab 1000 Artikeln?
Für eine erste Einschätzung genügen Angaben zur Artikelzahl, zu den Lieferanten und zum System, das Sie heute einsetzen. Das Gespräch dauert fünfzehn Minuten, danach erhalten Sie Umfang, Preis und Termin.