Benutzer, Rollen und Änderungsprotokoll

Solange zwei Personen in der Verwaltung arbeiten, wirkt die Frage der Zugriffsrechte überflüssig. Sind es fünfzehn, darunter Saisonkräfte, wird sie zur Frage der Verantwortung - für Fehler ebenso wie für Daten, die das Haus nicht verlassen sollen.

Management-Bericht der SoftCave-Plattform: Kennzahlen, Kanaleffizienz, Funnel-Abbrüche und LieferrisikenCOMMERCE INTELLIGENCE | EXECUTIVE EMAIL BRIEFEmpfänger: Inhaber / GeschäftsführungSTRATEGISCHE FILTER & GESCHÄFTSREGELNRegel: High Traffic / Low ConvFunnel Leak: Checkout drop > 40%Risiko: Nachnahme-Retouren > 8%Monatsbericht (Mai 2026)PDF-Bericht exportieren1ZENTRALE KENNZAHLEN (EXECUTIVE KPI SNAPSHOT)REALISIERTER UMSATZ (ERP)0 €32.400 €76.850 €114.200 €138.900 €142.500 €▲ +8.2% (vs GA4 bestellt: 158k €)NETTOBEITRAG (MARGE - ADS)0 €6.500 €15.800 €23.400 €28.200 €Rohmarge: 44.745 € (31.4%)BLENDED CAC / DURCHSCHNITTSWARENKORB0.00 € / 0.00 €2.10 € / 45.00 €4.50 € / 61.20 €5.42 € / 68.50 €CAC/AOV-Anteil: 7.9% | Versandschwelle: 80 €ERFÜLLUNGSQUOTE DER BESTELLUNGEN0.0%42.5%68.0%81.3%88.4%▼ 11.6% Stornos / 4.2% VersandretourenPOAS (PROFIT ON ADS)0.00x1.20x2.15x2.85xROAS: 4.8x (Gesunder Cashflow)2KANALEFFIZIENZ UND AKQUISERENTABILITÄTKANALSITZUNGENKONV. %REALISIERTROASPOASSTRATEGISCHE ENTSCHEIDUNGPaid Search (Google)42.500 (34%)2.45%42.470 €4.8x1.62xBudget +15% skalierenPaid Social (Meta)35.000 (28%)1.18%24.700 €2.4x0.88xAd-Set reduzieren / abschaltenOrganic Search (SEO)27.500 (22%)3.10%38.250 €--SEO-Kategorien stärkenE-Mail / Loyalty-Basis13.750 (11%)5.20%23.200 €14.2x4.80xFrequenz erhöhenDirekt / Empfehlungen6.250 (5%)2.80%8.380 €--Retention verfolgenSicht des Inhabers: E-Mail bringt die höchste Nettomarge bei minimalem CAC. Meta-Kampagnen brauchen eine Überprüfung der Zielgruppe.3E-COMMERCE-FUNNEL-ABBRÜCHE (GA4)1. PRODUKTANSICHTEN (PRODUCT VIEWS)125.000 Sitzungen100%2. IN DEN WARENKORB (ADD TO CART)10.500 Sitzungen8.4%3. CHECKOUT BEGONNEN (INITIATE CHECKOUT)5.460 Sitzungen4.3%4. ERFOLGREICHER KAUF (PURCHASE)3.047 Bestellungen (Gesamtkonv: 2.43%)▼ Drop-off 91.6% (In den Warenkorb: 8.4%)▼ Cart Abandonment: 48.0% (Versandkosten)▼ Checkout Drop-off: 44.2% (Mobiles Formular)Gewinnverlust an der Kasse: ~18.500 € potenzielle Marge im Checkout-Schritt verloren.4AKTIONSSORTIMENT UND BESTANDSGESUNDHEIT[HIGH TRAFFIC / LOW CONV]SKU: 4892 - Winterjacke Tech Pro1.420 Besuche | Conv: 0.42% | Lager: 84 Stk | Gebundenes Kapital: 4.200 €Entscheidung: Den Preis um 10% senken, um den Umschlag zu beschleunigen und Liquidität freizusetzen.[VERSTECKTE PERLE / HOHE MARGE]SKU: 1042 - Kabelloses Ladegerät FastCharge180 Besuche | Conv: 6.20% | Rohmarge: 42% (€18 je Stück)Entscheidung: Auf Platz 1 der Kategorie schieben und das Google-Shopping-Budget erhöhen.[TOTES LAGER / OHNE VERKAUF > 60 TAGE]14 SKU-Artikel (Saisonartikel)Insgesamt in Einkaufspreisen gebunden: 12.450 € ohne UmlaufmittelEntscheidung: Ein Outlet-Paket bilden und Lagerplatz freimachen.[RETOUREN & ENTGANGENE NACHFRAGE]SKU: 7711 (Sneaker S3 - Retoure 24%) | Anfrage: zweiteilig schwarz412 Suchen ohne Ergebnis (geschätzter Verlust ~3.200 € Umsatz)Entscheidung: Größentabelle für SKU 7711 korrigieren; das gesuchte Sortiment in den Einkauf aufnehmen.5DIAGRAMME: GERÄTE & VERSANDRISIKEN NACH STADTGeräte-Ungleichgewicht: Besuchsanteil vs. realisierter UmsatzBesuche (%)Umsatz (%)Mobile74% Besuche40% des UmsatzesDesktop26% Besuche60% des Umsatzes! Eigentümerrisiko: 34% Umsatzverlust auf Mobilgeräten wegen der Länge des Checkouts.Versandrisiko: Ablehnungsquote bei Nachnahme (COD)TOLERANZSCHWELLE (8%)Belgrad2.1% (48% der Sendungen)Novi Sad2.8% (18% der Sendungen)Kragujevac4.2% (10% der Sendungen)Niš & Süden9.4% ÜBER DER SCHWELLELiquiditätsschutz: SMS-Verifizierung für Nachnahme in Städten der roten Zone (>8%) aktiviert.

Deshalb werden Rechte nach Rollen vergeben und nicht nach Person. Ein neuer Mitarbeiter erhält eine Rolle und damit genau so viel Zugriff, wie seine Arbeit verlangt.

{ Zusätzliche Funktionen }

Was Sie konkret bekommen

Rollen statt Einzeleinstellungen

Vertrieb, Lager, Redaktion und Leitung haben vorab festgelegte Rechte. Ein neuer Mitarbeiter ist in wenigen Minuten arbeitsfähig.

Rechte je Modul

Zugriff wird getrennt für Katalog, Preise, Bestellungen, Inhalte und Einstellungen vergeben, mit Unterschied zwischen Ansehen und Ändern.

Daten, die nicht alle sehen

Einkaufspreise, Margen und Kundendaten können nur denen sichtbar bleiben, die sie für ihre Arbeit brauchen.

Änderungsprotokoll

Zu Änderungen wird festgehalten, wer sie wann vorgenommen hat. Geht etwas schief, sucht man die Antwort im Protokoll und nicht im Gespräch.

Entzug des Zugriffs

Das Konto eines ausscheidenden Mitarbeiters wird in einem Schritt deaktiviert, und seine Arbeit und Änderungshistorie bleiben erhalten.

Häufige Fragen

Können wir eine eigene Rolle anlegen?

Können Sie. Rollen werden in der Verwaltung angelegt und geändert, mit beliebigem Rechteumfang.

Wie viele Benutzer kann es geben?

Die Zahl ist systemseitig nicht begrenzt, und die Nutzungsbedingungen werden nach Teamgröße vereinbart.

Ist sichtbar, wer einen Preis geändert hat?

Ist es, samt Änderungszeitpunkt. Das ist der häufigste Grund, aus dem das Protokoll überhaupt geöffnet wird.

Können Partner eigene Konten haben?

Können sie, mit Zugriff beschränkt auf die eigenen Daten. Darüber schreibt die Seite zu Partnern und Verkaufszielen.

Passend dazu

Möchten Sie wissen, wie das bei Ihnen läuft?

Für eine erste Einschätzung genügen Angaben zur Artikelzahl, zu den Lieferanten und zum System, das Sie heute einsetzen. Das Gespräch dauert fünfzehn Minuten, danach erhalten Sie Umfang, Preis und Termin.

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