Bearbeitung von Bestellungen und Belegen
Der Verkauf endet nicht, wenn der Kunde auf die Bestellschaltfläche klickt. Dann beginnt die Arbeit, die sich hundertmal am Tag wiederholt: Prüfung, Fiskalisierung, Beleg, Etikett, Übergabe an den Versanddienstleister und Nachricht an den Kunden.
All das steht bei uns auf einem Bildschirm. Der Mitarbeiter wechselt nicht zwischen drei Programmen und tippt keine Daten ab, sodass sich die Bearbeitungszeit einer Bestellung in Sekunden statt in Minuten misst.
{ Zusätzliche Funktionen }
Was Sie konkret bekommen
Status, die Aktionen auslösen
Ein Statuswechsel stößt Fiskalisierung, Sendungserstellung und Kundenbenachrichtigung von selbst an. Die Reihenfolge der Schritte hängt nicht davon ab, wer an dem Tag Dienst hat.
Arbeit auf Positionsebene
Eine einzelne Position kann ihren eigenen Status haben, sodass Teillieferungen und Nachlieferungen zum Alltag gehören und nicht zur Ausnahme, die die Aufzeichnung sprengt.
Belege und Etiketten
Begleitpapiere und das Sendungsetikett entstehen aus derselben Bestellung, einzeln oder für mehrere auf einmal.
Von Hand erfasste Bestellung
Für einen Kunden, der telefonisch bestellt, wird die Bestellung in der Verwaltung angelegt und läuft danach denselben Weg, mit denselben Belegen.
Wiederholen und Kopieren
Eine bestehende Bestellung wird in einem Schritt in eine neue kopiert, was die Arbeit bei Kunden verkürzt, die jeden Monat dasselbe bestellen.
Neue Bestellungen im Blick
Die Zahl unbearbeiteter Bestellungen steht sichtbar in der Verwaltung, sodass keine liegen bleibt, weil sie niemand bemerkt hat.
Häufige Fragen
Sieht der Kunde, in welcher Phase die Bestellung ist?
Sieht er, über sein Konto und über Benachrichtigungen, die bei jedem Statuswechsel per E-Mail kommen.
Wie werden Stornos gelöst?
Die Bestellung oder eine einzelne Position wird mit Angabe des Grundes storniert, und die Ware geht wieder auf den Bestand. Der fiskalische Teil wird vom passenden Beleg begleitet.
Können mehrere Personen gleichzeitig an Bestellungen arbeiten?
Können sie. Der Zugriff wird über Rollen vergeben, und jede Änderung bleibt mit dem Benutzer protokolliert, der sie vorgenommen hat.
Werden die Daten an die Buchhaltung weitergegeben?
Werden sie, über einen Export im geforderten Format oder über Datenaustausch mit Ihrem Programm, damit dieselben Daten nicht zweimal erfasst werden.
Passend dazu
Suche und Filter
Sofortige Treffer, Toleranz gegenüber Tippfehlern und Filterung nach Merkmalen.
Ansehen →Gutscheine und Geschenkkarten
Geschenkgutschein mit QR-Code, Gültigkeitsdauer und Nachweis des eingelösten Betrags.
Ansehen →Inhaltsverwaltung
Startseite, Banner und Kampagnen ändern sich über fertige Bausteine, ohne Entwickler.
Ansehen →Möchten Sie wissen, wie das bei Ihnen läuft?
Für eine erste Einschätzung genügen Angaben zur Artikelzahl, zu den Lieferanten und zum System, das Sie heute einsetzen. Das Gespräch dauert fünfzehn Minuten, danach erhalten Sie Umfang, Preis und Termin.