Großhandel, der auch dann läuft, wenn niemand ans Telefon geht

Ein B2B-Portal, in dem jeder Partner seine Preisliste, seinen Rabatt und seinen Lagerbestand sieht und selbst bestellt - ohne Anrufe, Nachrichten und Abtippen von Bestellungen in eine Tabelle. Ihre Vertriebsleute hören auf, Erfassungskräfte zu sein, und kehren zum Verkauf zurück.

Management-Bericht der SoftCave-Plattform: Kennzahlen, Kanaleffizienz, Funnel-Abbrüche und LieferrisikenCOMMERCE INTELLIGENCE | EXECUTIVE EMAIL BRIEFEmpfänger: Inhaber / GeschäftsführungSTRATEGISCHE FILTER & GESCHÄFTSREGELNRegel: High Traffic / Low ConvFunnel Leak: Checkout drop > 40%Risiko: Nachnahme-Retouren > 8%Monatsbericht (Mai 2026)PDF-Bericht exportieren1ZENTRALE KENNZAHLEN (EXECUTIVE KPI SNAPSHOT)REALISIERTER UMSATZ (ERP)0 €32.400 €76.850 €114.200 €138.900 €142.500 €▲ +8.2% (vs GA4 bestellt: 158k €)NETTOBEITRAG (MARGE - ADS)0 €6.500 €15.800 €23.400 €28.200 €Rohmarge: 44.745 € (31.4%)BLENDED CAC / DURCHSCHNITTSWARENKORB0.00 € / 0.00 €2.10 € / 45.00 €4.50 € / 61.20 €5.42 € / 68.50 €CAC/AOV-Anteil: 7.9% | Versandschwelle: 80 €ERFÜLLUNGSQUOTE DER BESTELLUNGEN0.0%42.5%68.0%81.3%88.4%▼ 11.6% Stornos / 4.2% VersandretourenPOAS (PROFIT ON ADS)0.00x1.20x2.15x2.85xROAS: 4.8x (Gesunder Cashflow)2KANALEFFIZIENZ UND AKQUISERENTABILITÄTKANALSITZUNGENKONV. %REALISIERTROASPOASSTRATEGISCHE ENTSCHEIDUNGPaid Search (Google)42.500 (34%)2.45%42.470 €4.8x1.62xBudget +15% skalierenPaid Social (Meta)35.000 (28%)1.18%24.700 €2.4x0.88xAd-Set reduzieren / abschaltenOrganic Search (SEO)27.500 (22%)3.10%38.250 €--SEO-Kategorien stärkenE-Mail / Loyalty-Basis13.750 (11%)5.20%23.200 €14.2x4.80xFrequenz erhöhenDirekt / Empfehlungen6.250 (5%)2.80%8.380 €--Retention verfolgenSicht des Inhabers: E-Mail bringt die höchste Nettomarge bei minimalem CAC. Meta-Kampagnen brauchen eine Überprüfung der Zielgruppe.3E-COMMERCE-FUNNEL-ABBRÜCHE (GA4)1. PRODUKTANSICHTEN (PRODUCT VIEWS)125.000 Sitzungen100%2. IN DEN WARENKORB (ADD TO CART)10.500 Sitzungen8.4%3. CHECKOUT BEGONNEN (INITIATE CHECKOUT)5.460 Sitzungen4.3%4. ERFOLGREICHER KAUF (PURCHASE)3.047 Bestellungen (Gesamtkonv: 2.43%)▼ Drop-off 91.6% (In den Warenkorb: 8.4%)▼ Cart Abandonment: 48.0% (Versandkosten)▼ Checkout Drop-off: 44.2% (Mobiles Formular)Gewinnverlust an der Kasse: ~18.500 € potenzielle Marge im Checkout-Schritt verloren.4AKTIONSSORTIMENT UND BESTANDSGESUNDHEIT[HIGH TRAFFIC / LOW CONV]SKU: 4892 - Winterjacke Tech Pro1.420 Besuche | Conv: 0.42% | Lager: 84 Stk | Gebundenes Kapital: 4.200 €Entscheidung: Den Preis um 10% senken, um den Umschlag zu beschleunigen und Liquidität freizusetzen.[VERSTECKTE PERLE / HOHE MARGE]SKU: 1042 - Kabelloses Ladegerät FastCharge180 Besuche | Conv: 6.20% | Rohmarge: 42% (€18 je Stück)Entscheidung: Auf Platz 1 der Kategorie schieben und das Google-Shopping-Budget erhöhen.[TOTES LAGER / OHNE VERKAUF > 60 TAGE]14 SKU-Artikel (Saisonartikel)Insgesamt in Einkaufspreisen gebunden: 12.450 € ohne UmlaufmittelEntscheidung: Ein Outlet-Paket bilden und Lagerplatz freimachen.[RETOUREN & ENTGANGENE NACHFRAGE]SKU: 7711 (Sneaker S3 - Retoure 24%) | Anfrage: zweiteilig schwarz412 Suchen ohne Ergebnis (geschätzter Verlust ~3.200 € Umsatz)Entscheidung: Größentabelle für SKU 7711 korrigieren; das gesuchte Sortiment in den Einkauf aufnehmen.5DIAGRAMME: GERÄTE & VERSANDRISIKEN NACH STADTGeräte-Ungleichgewicht: Besuchsanteil vs. realisierter UmsatzBesuche (%)Umsatz (%)Mobile74% Besuche40% des UmsatzesDesktop26% Besuche60% des Umsatzes! Eigentümerrisiko: 34% Umsatzverlust auf Mobilgeräten wegen der Länge des Checkouts.Versandrisiko: Ablehnungsquote bei Nachnahme (COD)TOLERANZSCHWELLE (8%)Belgrad2.1% (48% der Sendungen)Novi Sad2.8% (18% der Sendungen)Kragujevac4.2% (10% der Sendungen)Niš & Süden9.4% ÜBER DER SCHWELLELiquiditätsschutz: SMS-Verifizierung für Nachnahme in Städten der roten Zone (>8%) aktiviert.

{ Wo die Zeit verloren geht }

Der Großhandel stockt meist nicht beim Verkauf, sondern bei der Abwicklung

In Gesprächen mit Distributoren wiederholen sich immer dieselben vier Hürden. Keine davon ist ein Verkaufsproblem, alle sind ein Problem der Datenorganisation.

Bestellungen kommen über fünf verschiedene Kanäle

Telefon, Nachrichten, E-Mail und Tabellen. Jede wird von Hand abgetippt, und jeder Übertragungsfehler wird mit einer falschen Lieferung und einer Rücksendung bezahlt.

Preislisten werden als Dokumente verschickt

Der Partner bestellt zum Preis aus einem Dokument, das er vor zwei Monaten erhalten hat. Der Abgleich wird über nachträgliche Gutschriften und Ärger auf beiden Seiten geregelt.

Vertriebsleute erfassen, statt zu verkaufen

Die teuersten Leute im Haus verbringen den Tag mit der Verwaltung von Bestellungen, statt neue Partner zu gewinnen.

Kein Einblick in fällige Verbindlichkeiten

Ware geht an einen Partner, der sein Limit überschritten hat, weil die Angabe zur Schuld in einem anderen Programm steht und sie im Moment der Bestellung niemand prüft.

{ B2B-Funktionen }

Ein Portal, das der Art entspricht, wie Partner tatsächlich bestellen

Ein B2B-Kunde durchsucht das Sortiment nicht wie ein Verbraucher. Er weiß, was er braucht, sucht seinen Preis, den Liefertermin und die Möglichkeit, die vorige Bestellung in einem Schritt zu wiederholen.

Preise je Kunde

Jeder Partner sieht seine Preisliste und seinen Rabatt. Preisgruppen definieren Sie je Kunde, Kategorie oder einzelnem Produkt.

Bestellen ohne Anruf

Der Partner bestellt selbst, zu jeder Zeit, mit Einblick in Verfügbarkeit und Liefertermin. Ihre Vertriebsleute hören auf, Bestellungen aus Nachrichten und Telefonaten abzutippen.

Proformarechnung und Zahlungsziel

Automatische Ausstellung der Proformarechnung, Verfolgung des genehmigten Limits und Erfassung fälliger Verbindlichkeiten je Partner.

Wiederholte und schnelle Bestellungen

Wiederholung der letzten Bestellung in einem Schritt und Erfassung über die Artikelnummer für Kunden, die genau wissen, was sie bestellen.

Freigabe der Bestellung

Bei größeren Partnern legt ein Benutzer die Bestellung an und ein anderer gibt sie frei, entsprechend deren internen Regeln.

Einblick in Historie und Belege

Der Partner sieht jederzeit seine Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen, ohne sie bei Ihnen anfragen zu müssen.

{ Wie wir das System einführen }

Umstieg ohne Unterbrechung der Lieferung

Die Einführung läuft in Phasen, mit Übernahme der bestehenden Daten und Schulung Ihres Teams. Die bisherige Arbeitsweise wird erst abgeschaltet, wenn das neue System läuft.

01

Analyse des Geschäfts

Wir gehen Ihr Sortiment, Ihre Lieferanten sowie die Art zu bestellen und zu liefern durch. Ergebnis ist eine Liste der Prozesse, die sich automatisieren lassen, und eine Schätzung der Zeit, die Sie damit gewinnen.

02

Angebot und Plan

Sie erhalten Umfang, Preis und Termine nach Phasen. Ohne Nachträge, die während der Arbeit auftauchen.

03

Einrichtung und Migration

Wir übertragen Produkte, Kunden und Bestellhistorie aus dem bestehenden System und binden Lieferanten, Versanddienstleister, Zahlung und Fiskalisierung an.

04

Schulung des Teams

Ihre Leute werden für die Arbeit in der Verwaltung geschult und erhalten Anleitungen, auf die sie zurückgreifen können. Ohne Schulung bringt auch das beste System kein Ergebnis.

05

Livegang

Den Wechsel auf das neue System führen wir ohne Verkaufsunterbrechung durch, mit verstärkter Überwachung in den ersten Tagen.

06

Support und Weiterentwicklung

Nach dem Livegang bleiben wir telefonisch und per E-Mail erreichbar, und neue Funktionen entwickeln wir in Absprache mit Ihnen.

{ Bevor Sie fragen }

Den Preis sehen Sie sofort, ohne Termin

Wir halten nichts von „kontaktieren Sie uns für ein Angebot". Auf der Preisseite stehen die Spannen und alles, was sie bewegt, und die genaue Preisliste je Modul kommt in zwei Minuten an Ihre Adresse - ohne Gespräch mit irgendjemandem.

✓Die Spannen sind öffentlich

Sie sehen, wo der Preis beginnt und was ihn treibt, bevor Sie eine einzige Angabe hinterlassen.

✓Die Preisliste kommt sofort

Der Link mit den Preisen jedes Moduls wird automatisch versendet, ohne unser Zutun.

✓Sie wählen, dann melden wir uns

Sie stellen das Angebot selbst zusammen und sehen die Summe. Wir melden uns erst, wenn Sie bestätigen.

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