Großhandel, der auch dann läuft, wenn niemand ans Telefon geht
Ein B2B-Portal, in dem jeder Partner seine Preisliste, seinen Rabatt und seinen Lagerbestand sieht und selbst bestellt - ohne Anrufe, Nachrichten und Abtippen von Bestellungen in eine Tabelle. Ihre Vertriebsleute hören auf, Erfassungskräfte zu sein, und kehren zum Verkauf zurück.
{ Wo die Zeit verloren geht }
Der Großhandel stockt meist nicht beim Verkauf, sondern bei der Abwicklung
In Gesprächen mit Distributoren wiederholen sich immer dieselben vier Hürden. Keine davon ist ein Verkaufsproblem, alle sind ein Problem der Datenorganisation.
Bestellungen kommen über fünf verschiedene Kanäle
Telefon, Nachrichten, E-Mail und Tabellen. Jede wird von Hand abgetippt, und jeder Übertragungsfehler wird mit einer falschen Lieferung und einer Rücksendung bezahlt.
Preislisten werden als Dokumente verschickt
Der Partner bestellt zum Preis aus einem Dokument, das er vor zwei Monaten erhalten hat. Der Abgleich wird über nachträgliche Gutschriften und Ärger auf beiden Seiten geregelt.
Vertriebsleute erfassen, statt zu verkaufen
Die teuersten Leute im Haus verbringen den Tag mit der Verwaltung von Bestellungen, statt neue Partner zu gewinnen.
Kein Einblick in fällige Verbindlichkeiten
Ware geht an einen Partner, der sein Limit überschritten hat, weil die Angabe zur Schuld in einem anderen Programm steht und sie im Moment der Bestellung niemand prüft.
{ B2B-Funktionen }
Ein Portal, das der Art entspricht, wie Partner tatsächlich bestellen
Ein B2B-Kunde durchsucht das Sortiment nicht wie ein Verbraucher. Er weiß, was er braucht, sucht seinen Preis, den Liefertermin und die Möglichkeit, die vorige Bestellung in einem Schritt zu wiederholen.
Preise je Kunde
Jeder Partner sieht seine Preisliste und seinen Rabatt. Preisgruppen definieren Sie je Kunde, Kategorie oder einzelnem Produkt.
Bestellen ohne Anruf
Der Partner bestellt selbst, zu jeder Zeit, mit Einblick in Verfügbarkeit und Liefertermin. Ihre Vertriebsleute hören auf, Bestellungen aus Nachrichten und Telefonaten abzutippen.
Proformarechnung und Zahlungsziel
Automatische Ausstellung der Proformarechnung, Verfolgung des genehmigten Limits und Erfassung fälliger Verbindlichkeiten je Partner.
Wiederholte und schnelle Bestellungen
Wiederholung der letzten Bestellung in einem Schritt und Erfassung über die Artikelnummer für Kunden, die genau wissen, was sie bestellen.
Freigabe der Bestellung
Bei größeren Partnern legt ein Benutzer die Bestellung an und ein anderer gibt sie frei, entsprechend deren internen Regeln.
Einblick in Historie und Belege
Der Partner sieht jederzeit seine Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen, ohne sie bei Ihnen anfragen zu müssen.
{ Wie wir das System einführen }
Umstieg ohne Unterbrechung der Lieferung
Die Einführung läuft in Phasen, mit Übernahme der bestehenden Daten und Schulung Ihres Teams. Die bisherige Arbeitsweise wird erst abgeschaltet, wenn das neue System läuft.
Analyse des Geschäfts
Wir gehen Ihr Sortiment, Ihre Lieferanten sowie die Art zu bestellen und zu liefern durch. Ergebnis ist eine Liste der Prozesse, die sich automatisieren lassen, und eine Schätzung der Zeit, die Sie damit gewinnen.
Angebot und Plan
Sie erhalten Umfang, Preis und Termine nach Phasen. Ohne Nachträge, die während der Arbeit auftauchen.
Einrichtung und Migration
Wir übertragen Produkte, Kunden und Bestellhistorie aus dem bestehenden System und binden Lieferanten, Versanddienstleister, Zahlung und Fiskalisierung an.
Schulung des Teams
Ihre Leute werden für die Arbeit in der Verwaltung geschult und erhalten Anleitungen, auf die sie zurückgreifen können. Ohne Schulung bringt auch das beste System kein Ergebnis.
Livegang
Den Wechsel auf das neue System führen wir ohne Verkaufsunterbrechung durch, mit verstärkter Überwachung in den ersten Tagen.
Support und Weiterentwicklung
Nach dem Livegang bleiben wir telefonisch und per E-Mail erreichbar, und neue Funktionen entwickeln wir in Absprache mit Ihnen.