E-Mail und Newsletter im Onlineshop
Ein Kunde, der bereits bei Ihnen gekauft hat, ist der günstigste Kunde, den es gibt. Er braucht keine Anzeige, um Sie zu finden, er braucht einen Anlass zurückzukommen - und ein Anlass lässt sich am einfachsten per E-Mail schicken.
Die Plattform verschickt zwei Arten von Nachrichten. Die ersten sind Pflicht und gehen von selbst: Bestellbestätigung, Statuswechsel, Kassenbeleg, Sendungsnummer. Die zweiten sind Kampagnen, die Sie anstoßen, an eine Kundengruppe, die Sie selbst wählen.
{ Integrationen }
Was Sie konkret bekommen
Versand über Ihr eigenes Konto
Nachrichten gehen von Ihrer Adresse und über Ihren Mailserver, sodass sie beim Kunden unter einem Namen ankommen, den er wiedererkennt.
Benachrichtigung in jedem Schritt
Bestellbestätigung, Statuswechsel, Kassenbeleg und Sendungsnummer werden automatisch verschickt, ohne einen einzigen Handgriff.
Segmentierung nach Kaufverhalten
Eine Kampagne geht an Kunden, die eine bestimmte Kategorie oder ein bestimmtes Produkt gekauft haben, statt denselben Inhalt an alle.
Erinnerung an den abgebrochenen Warenkorb
Einem Kunden, der vor der Zahlung stehen geblieben ist, wird eine Erinnerung geschickt, mit dem Warenkorbinhalt, der auf ihn wartet.
An- und Abmeldung nach Regeln
Einwilligung zum Empfang und Abmeldung werden am Kundenkonto geführt, wie es die Datenschutzvorschriften verlangen.
Häufige Fragen
Brauchen wir einen gesonderten Versanddienst?
Für Bestellbenachrichtigungen nicht - das Mailkonto, das Sie bereits haben, genügt. Für größere Kampagnen empfiehlt sich ein spezialisierter Dienst, der sich ohne Änderung der Arbeitsweise anbinden lässt.
Kann ich das Aussehen der Nachrichten anpassen?
Können Sie, über Vorlagen in der Verwaltung. Logo, Text und Aufbau ändern Sie selbst.
Wie wird verhindert, dass Nachrichten im Spam landen?
Durch Einrichtung der Prüfeinträge für die Domain beim Mailversand. Das machen wir bei der Einrichtung, und es ist der größte Teil der Arbeit rund um die Zustellbarkeit.
Geht der Newsletter auch an Firmenkunden?
Geht er, mit der Möglichkeit, dass Geschäftskunden andere Inhalte erhalten als Privatkunden, weil sie nicht dieselben Angebote interessieren.
Passend dazu
Fiskalisierung
Der Kassenbeleg wird im Moment der Bestellabwicklung automatisch ausgestellt und erreicht den Kunden per E-Mail.
Ansehen →Kartenzahlung
Kartenzahlung über die Bank, mit der Sie ohnehin arbeiten, mit 3-D-Secure-Bestätigung und Ratenzahlung.
Ansehen →PayPal
Abrechnung mit Kunden aus dem Ausland, in der Währung, die Sie selbst bestimmen.
Ansehen →Möchten Sie wissen, wie das bei Ihnen läuft?
Für eine erste Einschätzung genügen Angaben zur Artikelzahl, zu den Lieferanten und zum System, das Sie heute einsetzen. Das Gespräch dauert fünfzehn Minuten, danach erhalten Sie Umfang, Preis und Termin.