Ecommerce platforma za prodaju tehnike i bele tehnike
U prodaji tehnike odluku donosi specifikacija. Kupac poredi kapacitet, potrošnju, dimenzije i klasu pre nego što pogleda cenu, i odlazi sa sajta na kom ti podaci nedostaju. Problem je što jedan artikal nosi i po trideset karakteristika, a katalog ih ima hiljade - ručni unos tu prestaje da bude opcija.
Druga otežavajuća okolnost su marže. One su u ovoj branši tanke, a nabavne cene se menjaju iz nedelje u nedelju. Greška od nekoliko procenata u prodajnoj ceni pojede zaradu na celoj kategoriji, pa cena mora da se izvodi iz nabavne po pravilu, a ne da se kuca ručno.
{ Gde nastaje problem }
Prepreke specifične za prodaju tehnike i bele tehnike
Specifikacije se ne mogu unositi ručno
Trideset karakteristika po artiklu na katalogu od pet hiljada proizvoda je sto pedeset hiljada podataka. Nijedan tim to ne unosi, pa artikli ostaju bez podataka i ne pojavljuju se u filtriranju.
Cene se menjaju brže nego što stižete da reagujete
Dobavljač promeni cenovnik, a vaš sajt danima prodaje po staroj ceni. Ako je nova cena viša, prodajete ispod nabavne i ne primetite dok ne dođe obračun.
Isti model kod tri dobavljača
Bez pravila koje bira izvor, isti artikal ulazi u katalog tri puta, sa tri cene i tri stanja. Kupac vidi duplikate, a vi prodajete po slučajno izabranoj nabavnoj ceni.
Kupac ne može da suzi izbor
Bez filtriranja po karakteristikama, kupac pred dve stotine veš mašina odustaje. Filtriranje radi samo ako su karakteristike uredno unesene kao podaci, a ne zapisane u opisu.
Garancija i servis su deo prodaje
Podaci o garanciji, servisnoj mreži i serijskom broju traže se posle kupovine. Ako se vode odvojeno od porudžbine, svaki reklamacioni postupak počinje pretragom po papirima.
{ Šta rešava platforma }
Odgovor na svaku od tih prepreka
Uvoz specifikacija u jednom prolazu
Karakteristike se uvoze iz Excel tabele za ceo katalog odjednom, a ne stavku po stavku. Iste karakteristike odmah postaju filteri u prodavnici.
Kalkulacija umesto ručnog unosa cene
Prodajna cena se izvodi iz nabavne, sa preračunom valute, carinom, transportom i maržom koju postavljate po kategoriji, brendu ili dobavljaču. Promena nabavne cene automatski povlači novu prodajnu.
Prepoznavanje duplikata pri uvozu
Artikli koji stižu od više dobavljača spajaju se u jedan, sa izborom izvora po ceni ili raspoloživosti. Katalog ostaje čist bez ručnog čišćenja.
Automatsko dopunjavanje opisa
Za artikle koji iz feeda stignu bez opisa, opis i specifikacija se generišu automatski. Katalog time prestaje da ima prazne stranice koje pretraživač ne rangira.
Zaštita ručnih izmena
Cena ili opis koje ste sami ispravili ne prepisuju se pri sledećoj sinhronizaciji. Automatika radi svuda osim tamo gde ste svesno odlučili drugačije.
Pojmovi koje koristimo
Da ne bi bilo nesporazuma na prvom sastanku, evo šta u ovoj branši podrazumevamo pod pojmovima koji se najčešće pominju.
Atribut
Pojedinačna karakteristika proizvoda zapisana kao podatak, ne kao rečenica u opisu. Samo tako može da posluži za filtriranje i poređenje.
Kalkulacija
Postupak izvođenja prodajne cene iz nabavne, uz sve troškove do police i zadatu maržu. Zamenjuje ručno kucanje cene po artiklu.
Zavisni troškovi nabavke
Carina, transport i špedicija koji ulaze u cenu koštanja. Bez njih marža izgleda veća nego što jeste.
Prioritet dobavljača
Pravilo koje odlučuje od kog dobavljača se uzima artikal kada ga nudi više njih - po nižoj ceni ili po raspoloživosti.
Česta pitanja iz ove branše
Kako se uvoze specifikacije za ceo katalog?
Preko Excel ili CSV tabele, u jednom prolazu. Kolone se jednom mapiraju na karakteristike u sistemu, posle čega se isti postupak ponavlja pri svakoj dopuni kataloga.
Šta ako dobavljač menja cene svakog dana?
Sinhronizacija se zakazuje na sat, dan ili proizvoljan interval. Prodajna cena se ponovo obračunava iz nove nabavne po pravilu marže koje ste postavili, bez ručnog rada.
Mogu li ručno da promenim cenu jednog artikla?
Možete, i takva izmena je zaštićena od prepisivanja pri sledećem uvozu. Automatika i ručna kontrola rade zajedno, umesto da se poništavaju.
Da li kupci mogu da porede proizvode?
Mogu, pod uslovom da su karakteristike unesene kao atributi. Isti podaci pokreću i filtriranje i poređenje, pa se unose samo jednom.
Koliki katalog platforma podnosi?
Rešenje pravimo za kataloge od 1000 artikala naviše. Veličina kataloga ne utiče na brzinu prodavnice, jer pretraga i filtriranje ne prolaze kroz ceo katalog pri svakom upitu.
Imate katalog od 1000 artikala naviše?
Za prvu procenu dovoljni su podaci o broju artikala, dobavljačima i sistemu koji trenutno koristite. Razgovor traje petnaest minuta i posle njega dobijate obim posla, cenu i rok.