Recenzije i ocene proizvoda
Kupac koji ne može da uzme proizvod u ruke traži tuđe iskustvo. Stranica bez ijedne ocene deluje kao prodavnica u koju niko ne ulazi, ma koliko dobar proizvod bio.
Recenzije se kod nas prikupljaju posle kupovine, prolaze kroz odobravanje i tek onda se objavljuju. Uz to se prosečna ocena šalje pretraživaču u obliku koji on razume, pa se zvezdice pojavljuju i u rezultatima pretrage.
{ Dodatne funkcionalnosti }
Šta konkretno dobijate
Ocena i komentar uz proizvod
Kupac ostavlja ocenu i tekst, a prosek se prikazuje uz proizvod i u listi rezultata, tamo gde utiče na odluku.
Odobravanje pre objave
Svaka recenzija prolazi kroz pregled, pa uvrede i poruke koje nemaju veze sa proizvodom ne stižu do sajta.
Poziv posle kupovine
Kupac dobija poziv da oceni proizvod nakon isporuke, kada je utisak još svež. To je jedini način da broj recenzija zaista raste.
Odgovor prodavca
Na svaku recenziju možete odgovoriti javno. Odgovor na lošu ocenu često više vredi od deset dobrih.
Zvezdice u pretrazi
Prosečna ocena se objavljuje kao strukturiran podatak, pa je pretraživač može prikazati uz rezultat i time podići broj poseta.
Česta pitanja
Može li da oceni samo onaj ko je kupio?
Može, ako tako podesite. Ograničavanje na stvarne kupce smanjuje broj lažnih ocena, ali i broj recenzija, pa se pravilo bira svesno.
Da li se loše ocene mogu obrisati?
Mogu, ali savet je da se ne brišu. Prodavnica sa samo najvišim ocenama izaziva sumnju, a odgovor na primedbu deluje uverljivije od brisanja.
Prikupljaju li se i ocene o prodavnici?
Prikupljaju. Osim ocena proizvoda, prikazuje se i ocena prodavca preuzeta sa spoljnog izvora, o čemu piše na stranici o analitici.
Da li recenzije usporavaju stranicu?
Ne usporavaju. Učitavaju se odvojeno od ostatka stranice, pa ne utiču na brzinu prikaza proizvoda.
Povezano sa ovim
Pretraga i filteri
Trenutni rezultati, tolerancija na greške u kucanju i filtriranje po karakteristikama.
Pogledajte →Porudžbine i dokumenta
Ceo put od korpe do isporuke iz jednog ekrana, sa dokumentima koji nastaju sami.
Pogledajte →Vaučeri i poklon kartice
Poklon vaučer sa QR kodom, rokom važenja i evidencijom iskorišćenog iznosa.
Pogledajte →Zanima vas kako ovo radi kod vas?
Za prvu procenu dovoljni su podaci o broju artikala, dobavljačima i sistemu koji trenutno koristite. Razgovor traje petnaest minuta i posle njega dobijate obim posla, cenu i rok.