Fiskalizacija online prodavnice

Svaka prodaja fizičkom licu mora da dobije fiskalni račun, a online prodaja se po tome ne razlikuje od prodaje na kasi. Razlika je u količini: prodavnica koja dnevno primi stotinu porudžbina ne može da ima čoveka koji svaku od njih ručno prekucava u fiskalni uređaj.

Izvršni izveštaj SoftCave platforme: ključni pokazatelji poslovanja, efikasnost kanala, osipanje prodajnog levka i rizici isporukeCOMMERCE INTELLIGENCE | EXECUTIVE EMAIL BRIEFPrimalac: Vlasnik / Generalni Dir.STRATEŠKI SELECT FILTERI & BIZNIS PRAVILAPravilo: High Traffic / Low ConvFunnel Leak: Checkout drop > 40%Rizik: Povrati pouzeća > 8%Mesečni izveštaj (Maj 2026)Eksportuj PDF Izveštaj1KLJUČNI BIZNIS POKAZATELJI (EXECUTIVE KPI SNAPSHOT)REALIZOVANI PRIHOD (ERP)0 €32.400 €76.850 €114.200 €138.900 €142.500 €▲ +8.2% (vs GA4 naručeno: 158k €)NETO DOPRINOS (MARŽA - ADS)0 €6.500 €15.800 €23.400 €28.200 €Bruto marža: 44.745 € (31.4%)BLENDED CAC / PROSEČNA KORPA0.00 € / 0.00 €2.10 € / 45.00 €4.50 € / 61.20 €5.42 € / 68.50 €CAC/AOV udeo: 7.9% | Prag dostave: 80 €STOPA REALIZACIJE PORUDŽBINA0.0%42.5%68.0%81.3%88.4%▼ 11.6% otkazi / 4.2% kurirski povratPOAS (PROFIT ON ADS)0.00x1.20x2.15x2.85xROAS: 4.8x (Zdrav keš-tok)2EFIKASNOST KANALA I PROFITABILNOST AKVIZICIJEKANALSESIJEKONV. %REALIZOVANOROASPOASSTRATEŠKA ODLUKAPaid Search (Google)42.500 (34%)2.45%42.470 €4.8x1.62xSkaliraj Budžet +15%Paid Social (Meta)35.000 (28%)1.18%24.700 €2.4x0.88xSmanji / Ugasi Ad-setOrganic Search (SEO)27.500 (22%)3.10%38.250 €--Pojačaj SEO KategorijeEmail / Loyalty Baza13.750 (11%)5.20%23.200 €14.2x4.80xPovećaj FrekvencijuDirect / Preporuke6.250 (5%)2.80%8.380 €--Prati RetencijuVlasnički uvid: Email donosi najvišu neto maržu uz minimalan CAC. Meta kampanje zahtevaju reviziju ciljne grupe.3E-COMMERCE FUNNEL OSIPANJE (GA4)1. PREGLED PROIZVODA (PRODUCT VIEWS)125.000 sesija100%2. DODAVANJE U KORPU (ADD TO CART)10.500 sesija8.4%3. ZAPOČET CHECKOUT (INITIATE CHECKOUT)5.460 sesija4.3%4. USPEŠNA KUPOVINA (PURCHASE)3.047 porudžbina (Ukupna konv: 2.43%)▼ Drop-off 91.6% (Dodaje u korpu: 8.4%)▼ Cart Abandonment: 48.0% (Troškovi dostave)▼ Checkout Drop-off: 44.2% (Mobilna forma)Gubitak profita na kasi: ~18.500 € potencijalne marže izgubljeno na Checkout koraku.4AKCIONI ASORTIMAN I ZDRAVLJE ZALIHA[HIGH TRAFFIC / LOW CONV]SKU: 4892 - Zimska Jakna Tech Pro1.420 poseta | Conv: 0.42% | Lager: 84 kom | Zarobljen kapital: 4.200 €Odluka: Spustiti cenu za 10% da se ubrza obrt i oslobodi novčani tok.[SKRIVENI BISER / VISOKA MARŽA]SKU: 1042 - Bežični Punjač FastCharge180 poseta | Conv: 6.20% | Bruto marža: 42% (€18 po komadu)Odluka: Pomeriti na poziciju #1 u kategoriji i pojačati Google Shopping budžet.[MRTAV LAGER / BEZ PRODAJE > 60 DANA]14 SKU artikala (Sezonski artikli)Ukupno zarobljeno u nabavnim cenama: 12.450 € bez obrtnog tokaOdluka: Kreirati outlet paket i osloboditi magacinski prostor.[POVRATI & PROPUŠTENA POTRAŽNJA]SKU: 7711 (Patike S3 - Povrat 24%) | Upit: dvodelni crni412 pretraga bez rezultata (procenjen gubitak ~3.200 € prometa)Odluka: Ispraviti size chart za SKU 7711; uvrstiti traženi asortiman u nabavku.5DIJAGRAMI: UREĐAJI & KURIRSKI RIZICI PO GRADOVIMADisbalans uređaja: udeo poseta vs. realizovani prihodPosete (%)Prihod (%)Mobile74% poseta40% prihodaDesktop26% poseta60% prihoda! Vlasnički rizik: Gubitak 34% prihoda na telefonima zbog dužine checkout procesa.Kurirski rizik: stopa odbijenih paketa na pouzeću (COD)PRAG TOLERANCIJE (8%)Beograd2.1% (48% pošiljki)Novi Sad2.8% (18% pošiljki)Kragujevac4.2% (10% pošiljki)Niš & Jug9.4% PRELAZI PRAGZaštita novčanog toka: Aktivirana SMS verifikacija pouzeća za gradove u crvenoj zoni (>8%).

Zato je fiskalizacija kod nas deo obrade porudžbine, a ne poseban posao koji se radi na kraju dana. Kada porudžbina pređe u status u kom se izdaje račun, podaci o stavkama, količinama, cenama i porezu odlaze u sistem fiskalizacije, a račun se vraća i vezuje za porudžbinu.

{ Integracije }

Šta konkretno dobijate

Račun se izdaje bez ljudske ruke

Stavke, količine, jedinične cene i poreske stope prenose se iz same porudžbine. Nema prekucavanja, pa nema ni razlike između onoga što je kupac platio i onoga što piše na računu.

Način plaćanja se prepoznaje sam

Pouzeće, kartica na sajtu, PayPal i uplata na račun različito se iskazuju na fiskalnom računu. Sistem preslikava način plaćanja iz porudžbine, pa se ne dešava da sve prođe kao gotovina.

Računi za pravna lica

Kada kupac unese poreski identifikacioni broj, on ulazi u fiskalni račun kao podatak o kupcu. Firma dobija dokument koji joj knjigovodstvo prizna, bez naknadne prepiske.

Refundacije i storniranja

Povraćaj robe povlači i odgovarajući fiskalni dokument, vezan za prvobitni račun. Evidencija ostaje potpuna i kada porudžbina ne završi isporukom.

Račun stiže kupcu odmah

Fiskalni račun se šalje na e-poštu kupca zajedno sa potvrdom porudžbine, a kopija ostaje uz porudžbinu u administraciji, dostupna za svaki naknadni upit.

Česta pitanja

Da li je potreban fiskalni uređaj u prodavnici?

Nije potreban uređaj na pultu. Prodavnica se povezuje sa servisom fiskalizacije preko interneta, a računi se izdaju sa servera, u trenutku obrade porudžbine.

Šta ako servis fiskalizacije bude nedostupan?

Porudžbina se ne gubi. Ostaje u redu za fiskalizaciju i pokušaj se ponavlja, a u administraciji se vidi koje porudžbine nemaju izdat račun, pa ništa ne ostaje neprimećeno.

Mogu li se poreske stope razlikovati po proizvodu?

Mogu. Stopa se vodi na nivou proizvoda, pa artikli sa nižom stopom ulaze u račun ispravno, bez ručne korekcije.

Da li kupac dobija račun i kada plaća pouzećem?

Dobija. Način plaćanja menja samo to kako je iskazan na računu, ne i da li se račun izdaje.

Povezano sa ovim

Zanima vas kako ovo radi kod vas?

Za prvu procenu dovoljni su podaci o broju artikala, dobavljačima i sistemu koji trenutno koristite. Razgovor traje petnaest minuta i posle njega dobijate obim posla, cenu i rok.

Želite da saznate kako vam naše rešenje može pomoći?

Kontakt

forma

Ispunite formular ispod i zatražite svoju personalizovanu ponudu.