Kartično plaćanje u online prodavnici

Kupac koji plaća karticom već je doneo odluku. Sve što stoji između njega i naplate su koraci na strani za plaćanje, pa svaki suvišan korak i svaka greška u toj tački direktno smanjuju promet.

Izvršni izveštaj SoftCave platforme: ključni pokazatelji poslovanja, efikasnost kanala, osipanje prodajnog levka i rizici isporukeCOMMERCE INTELLIGENCE | EXECUTIVE EMAIL BRIEFPrimalac: Vlasnik / Generalni Dir.STRATEŠKI SELECT FILTERI & BIZNIS PRAVILAPravilo: High Traffic / Low ConvFunnel Leak: Checkout drop > 40%Rizik: Povrati pouzeća > 8%Mesečni izveštaj (Maj 2026)Eksportuj PDF Izveštaj1KLJUČNI BIZNIS POKAZATELJI (EXECUTIVE KPI SNAPSHOT)REALIZOVANI PRIHOD (ERP)0 €32.400 €76.850 €114.200 €138.900 €142.500 €▲ +8.2% (vs GA4 naručeno: 158k €)NETO DOPRINOS (MARŽA - ADS)0 €6.500 €15.800 €23.400 €28.200 €Bruto marža: 44.745 € (31.4%)BLENDED CAC / PROSEČNA KORPA0.00 € / 0.00 €2.10 € / 45.00 €4.50 € / 61.20 €5.42 € / 68.50 €CAC/AOV udeo: 7.9% | Prag dostave: 80 €STOPA REALIZACIJE PORUDŽBINA0.0%42.5%68.0%81.3%88.4%▼ 11.6% otkazi / 4.2% kurirski povratPOAS (PROFIT ON ADS)0.00x1.20x2.15x2.85xROAS: 4.8x (Zdrav keš-tok)2EFIKASNOST KANALA I PROFITABILNOST AKVIZICIJEKANALSESIJEKONV. %REALIZOVANOROASPOASSTRATEŠKA ODLUKAPaid Search (Google)42.500 (34%)2.45%42.470 €4.8x1.62xSkaliraj Budžet +15%Paid Social (Meta)35.000 (28%)1.18%24.700 €2.4x0.88xSmanji / Ugasi Ad-setOrganic Search (SEO)27.500 (22%)3.10%38.250 €--Pojačaj SEO KategorijeEmail / Loyalty Baza13.750 (11%)5.20%23.200 €14.2x4.80xPovećaj FrekvencijuDirect / Preporuke6.250 (5%)2.80%8.380 €--Prati RetencijuVlasnički uvid: Email donosi najvišu neto maržu uz minimalan CAC. Meta kampanje zahtevaju reviziju ciljne grupe.3E-COMMERCE FUNNEL OSIPANJE (GA4)1. PREGLED PROIZVODA (PRODUCT VIEWS)125.000 sesija100%2. DODAVANJE U KORPU (ADD TO CART)10.500 sesija8.4%3. ZAPOČET CHECKOUT (INITIATE CHECKOUT)5.460 sesija4.3%4. USPEŠNA KUPOVINA (PURCHASE)3.047 porudžbina (Ukupna konv: 2.43%)▼ Drop-off 91.6% (Dodaje u korpu: 8.4%)▼ Cart Abandonment: 48.0% (Troškovi dostave)▼ Checkout Drop-off: 44.2% (Mobilna forma)Gubitak profita na kasi: ~18.500 € potencijalne marže izgubljeno na Checkout koraku.4AKCIONI ASORTIMAN I ZDRAVLJE ZALIHA[HIGH TRAFFIC / LOW CONV]SKU: 4892 - Zimska Jakna Tech Pro1.420 poseta | Conv: 0.42% | Lager: 84 kom | Zarobljen kapital: 4.200 €Odluka: Spustiti cenu za 10% da se ubrza obrt i oslobodi novčani tok.[SKRIVENI BISER / VISOKA MARŽA]SKU: 1042 - Bežični Punjač FastCharge180 poseta | Conv: 6.20% | Bruto marža: 42% (€18 po komadu)Odluka: Pomeriti na poziciju #1 u kategoriji i pojačati Google Shopping budžet.[MRTAV LAGER / BEZ PRODAJE > 60 DANA]14 SKU artikala (Sezonski artikli)Ukupno zarobljeno u nabavnim cenama: 12.450 € bez obrtnog tokaOdluka: Kreirati outlet paket i osloboditi magacinski prostor.[POVRATI & PROPUŠTENA POTRAŽNJA]SKU: 7711 (Patike S3 - Povrat 24%) | Upit: dvodelni crni412 pretraga bez rezultata (procenjen gubitak ~3.200 € prometa)Odluka: Ispraviti size chart za SKU 7711; uvrstiti traženi asortiman u nabavku.5DIJAGRAMI: UREĐAJI & KURIRSKI RIZICI PO GRADOVIMADisbalans uređaja: udeo poseta vs. realizovani prihodPosete (%)Prihod (%)Mobile74% poseta40% prihodaDesktop26% poseta60% prihoda! Vlasnički rizik: Gubitak 34% prihoda na telefonima zbog dužine checkout procesa.Kurirski rizik: stopa odbijenih paketa na pouzeću (COD)PRAG TOLERANCIJE (8%)Beograd2.1% (48% pošiljki)Novi Sad2.8% (18% pošiljki)Kragujevac4.2% (10% pošiljki)Niš & Jug9.4% PRELAZI PRAGZaštita novčanog toka: Aktivirana SMS verifikacija pouzeća za gradove u crvenoj zoni (>8%).

Prodavnicu povezujemo sa platnim sistemom banke sa kojom već poslujete. Podaci o kartici nikada ne prolaze kroz prodavnicu - kupac ih unosi na strani banke, a nazad se vraća samo ishod transakcije, koji se odmah vezuje za porudžbinu.

{ Integracije }

Šta konkretno dobijate

Naplata preko vaše banke

Radimo sa platnim sistemom banke koju već koristite. Ne uslovljavamo vas posrednikom i ne menjamo uslove koje ste dogovorili.

Potvrda identiteta kupca

Transakcija prolazi kroz 3D Secure potvrdu, čime odgovornost za spornu transakciju prelazi na izdavaoca kartice. To je zaštita za vas, ne formalnost.

Plaćanje na rate

Iznad iznosa koji sami odredite kupcu se nudi plaćanje na rate. Prag postavljate u administraciji, po vrednosti korpe.

Ishod plaćanja vezan za porudžbinu

Uspešna, odbijena i prekinuta transakcija menjaju status porudžbine same. Ne dešava se da roba krene, a uplata nije prošla.

Više načina plaćanja u istoj korpi

Kartica, pouzeće, uplatnica i plaćanje po profakturi stoje jedno pored drugog. Kupac bira, a vama se sve evidentira na istom mestu.

Česta pitanja

Da li podaci o kartici ostaju kod nas?

Ne ostaju. Kupac ih unosi na strani banke, a prodavnica dobija samo podatak o ishodu transakcije. Time se izbegava i najveći deo obaveza oko čuvanja platnih podataka.

Šta je potrebno da bismo primali kartice?

Ugovor sa bankom za internet naplatu. Banka izdaje pristupne podatke za prodavnicu, a povezivanje i testiranje radimo mi.

Da li se kartično plaćanje fiskalizuje?

Fiskalizuje se, i to kao kartično plaćanje. Način plaćanja se prenosi na fiskalni račun, pa se evidencija poklapa sa izvodom banke.

Možemo li da vratimo novac kupcu kroz sistem?

Povraćaj se pokreće iz porudžbine i evidentira uz nju, a prati ga i odgovarajući fiskalni dokument.

Povezano sa ovim

Zanima vas kako ovo radi kod vas?

Za prvu procenu dovoljni su podaci o broju artikala, dobavljačima i sistemu koji trenutno koristite. Razgovor traje petnaest minuta i posle njega dobijate obim posla, cenu i rok.

Želite da saznate kako vam naše rešenje može pomoći?

Kontakt

forma

Ispunite formular ispod i zatražite svoju personalizovanu ponudu.