Softver za online prodaju auto delova
Prodaja auto delova ne liči ni na jednu drugu trgovinu. Kupac ne traži proizvod po nazivu, nego po vozilu koje popravlja ili po broju koji je prepisao sa starog dela. Isti deo postoji pod oznakom proizvođača vozila i pod još nekoliko oznaka zamenskih proizvođača, a sve moraju da vode do istog artikla u vašem katalogu.
Zbog toga katalozi u ovoj branši brzo prerastu nekoliko desetina hiljada artikala. Gotove platforme na toj veličini počinju da se guše, a pretraga koja ne razume kataloške brojeve tera kupca da zove telefonom - čime ste izgubili razlog da uopšte imate online prodavnicu.
{ Gde nastaje problem }
Prepreke specifične za prodaju auto delova
Kupac pretražuje po broju, a ne po nazivu
Mehaničar unosi kataloški broj sa stare pločice ili bira marku, model i motor. Pretraga koja gleda samo naziv proizvoda na takav upit vraća prazan rezultat, pa kupac odlazi kod konkurencije koja mu je taj broj prepoznala.
Jedan deo, više oznaka
Originalni broj proizvođača vozila i oznake zamenskih proizvođača označavaju isti deo. Ako svaka oznaka živi kao poseban artikal, lager je netačan, a kupac vidi da nemate deo koji zapravo imate.
Raspoloživost se menja u toku dana
Radite sa dobavljačima kod kojih stanje pada iz sata u sat. Porudžbina primljena po jučerašnjem stanju znači poziv kupcu i izvinjenje, a to je najskuplji način da se izgubi stalna mušterija.
Isti artikal od više dobavljača po različitim cenama
Kada tri dobavljača nude isti deo, ručno poređenje nije izvodljivo na hiljadama artikala. Bez pravila koje samo bira izvor, prodajete po lošijoj nabavnoj ceni nego što morate.
Povraćaji zbog dela koji ne odgovara vozilu
Deo koji ne naleže vraća se o vašem trošku. Svaki takav povraćaj troši i vreme na skladištu i maržu, a uzrok je najčešće nedovoljan podatak uz artikal.
{ Šta rešava platforma }
Odgovor na svaku od tih prepreka
Pretraga po kataloškom broju i po vozilu
Polje za pretragu prepoznaje kataloške brojeve u različitim zapisima, sa razmacima i crticama ili bez njih. Uz to ide izbor po marki, modelu i motoru, pa kupac stiže do dela na oba načina.
Zamenske oznake vezane za isti artikal
Svaki artikal nosi listu zamenskih i originalnih oznaka. Pretraga po bilo kojoj od njih vodi do istog proizvoda, sa jednim stanjem lagera i jednom cenom.
Sinhronizacija sa prioritetom dobavljača
Pravilo bira dobavljača po ceni ili po raspoloživosti, automatski, pri svakom uvozu. Artikli kojih više nema kod nijednog dobavljača se sklanjaju sa sajta bez vaše intervencije.
Dokumentacija i podaci uz deo
Dimenzije, položaj ugradnje, tehnički list i slike smanjuju broj pogrešnih porudžbina. Za artikle koji stižu iz feeda bez opisa, opis se dopunjava automatski.
Povezani i preporučeni artikli
Uz disk pločice se nudi i senzor, uz filter i ulje. To podiže vrednost korpe bez ijednog dodatnog poziva kupcu.
Pojmovi koje koristimo
Da ne bi bilo nesporazuma na prvom sastanku, evo šta u ovoj branši podrazumevamo pod pojmovima koji se najčešće pominju.
Originalni broj
Oznaka koju delu daje proizvođač vozila. Najpouzdaniji način da se deo jednoznačno prepozna, i najčešći način na koji ga kupac traži.
Zamenska oznaka
Broj pod kojim isti deo prodaje nezavisni proizvođač. Jedan deo ih obično ima nekoliko, i sve moraju da vode do istog artikla u katalogu.
Unakrsna veza
Tabela koja povezuje originalne i zamenske oznake. Osnova pretrage po broju, jer kupac često unosi oznaku konkurentskog proizvođača.
Primena na vozilu
Spisak vozila na koja deo naleže, po marki, modelu, godištu i motoru. Podatak koji najviše smanjuje broj povraćaja.
Česta pitanja iz ove branše
Može li kupac da pretražuje po kataloškom broju?
Može. Pretraga prepoznaje brojeve u različitim zapisima, sa razmacima i crticama ili bez njih, i pronalazi artikal i kada je unesena zamenska oznaka drugog proizvođača.
Kako se unose zamenske oznake za hiljade artikala?
Uvozom iz Excel ili CSV tabele, u jednom prolazu. Oznake se vezuju za postojeće artikle po šifri, pa ne morate da ih unosite jednu po jednu.
Radi li sa našim postojećim dobavljačem?
Ako dobavljač daje cenovnik u XML, JSON ili CSV formatu, povezivanje je moguće. Mapiranje polja se podešava jednom, posle čega se sinhronizacija izvršava po zadatom rasporedu.
Šta se dešava sa delom koji nestane sa stanja kod dobavljača?
Pri sledećoj sinhronizaciji se automatski sklanja iz prodaje ili označava kao nedostupan, zavisno od pravila koje postavite. Kupac ne može da naruči ono što ne možete da isporučite.
Da li platforma odgovara katalogu od nekoliko desetina hiljada delova?
Da. Rešenje pravimo za kataloge od 1000 artikala naviše, a u ovoj branši je uobičajeno da broj bude znatno veći. Brzina pretrage se ne menja sa rastom kataloga.
Imate katalog od 1000 artikala naviše?
Za prvu procenu dovoljni su podaci o broju artikala, dobavljačima i sistemu koji trenutno koristite. Razgovor traje petnaest minuta i posle njega dobijate obim posla, cenu i rok.